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怎样挖掘有机肥造粒机客户需求,增加客户体验
信息来源:未知 编辑时间:2015-06-13 10:17

  不知不觉间时间已经悄悄的到来秋天,经过机场秋雨的洗礼郑州的天气一下凉爽了许多,正值秋天九月中旬,金九银十的销售旺季,已被这突来的几场秋雨的洗礼而冲淡了。但是各大有机肥造粒机企业切忌再将促销活动陷入死循环,农用机械企业挖掘消费者需求,加强消费者的体验。

  “金九银十”是收获的季节,消费者的休闲、享受、个性化消费等需求得到更多释放,优秀商家总能根据“消费者特点”挖掘其需求给予不同“组合式满足”。对于不同身份需求的消费者,要推荐不同类型的产品,因需而变,设计多种组合来满足。

  其销售已经进入一个主张“消费体验”的行业,“金九银十”价格竞争极为激烈,“高价值消费体验”就成为肥料生产商家致胜法宝。做好“买前体验”,将特价商品多处陈列、将促销海报多地点张贴;做好“买中体验”。做好买后使用体验,30天回访重点顾客,及时解决其产品可能存在问题,耐心细致的关心顾客,解决装修过程中出现的种种问题。

  高品质产品、优质服务总会产生良好口碑,而好的“口碑”总会带动销量增长,商家需要关注意见领袖、投诉者;意见领袖在消费者群体中具有消费引导、价 值评估等作用,同时传播正面信息,塑造品牌的良好形象;对于投诉者,商家须及时处理问题,及时上门服务、退款处理,快捷化、专业化、灵活化处理各种投诉。

  随着消费心理的逐渐成熟,“金九银十”的市场效应已逐步淡化,甚至是名不副实。对于有机肥造粒机商家来说,假日经济给自己带来的巨大利润往往容易造成“平时 不烧香,假日搏一搏”的投机心理,虽然此类商家可以凭借假日经济整个行业的销售额增长获得可观的平均利润,但在日常的竞争中却无法发掘出有效的营销手段, 最终错失长远发展的良机。

  因此,对于金九银十,商家不能掉进误区。虽部分先知先觉的理性有机肥造粒机企业已经开始积极求变,逐渐在困境中摸索出一套逆境突围的办法,不断创新,寻找新的卖点,差异化竞争,开拓新的经济增长点。





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